Dasar Privasi RR99 – Kami Jaga Data Anda Sepenuh Hati

rr99 mengumpul maklumat peribadi anda untuk memastikan platform beroperasi dengan selamat, adil dan lancar. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih daripada itu. Berikut adalah kategori maklumat yang dikumpul:

Semua dokumen pengesahan yang diserahkan untuk tujuan KYC disimpan dengan selamat dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja. rr99 tidak akan meminta maklumat kad kredit atau kata laluan perbankan dalam talian anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

rr99 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa kaedah yang berbeza, bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar sebagai ahli baru di rr99.bz, anda dikehendaki menyediakan maklumat asas seperti nama, e-mel dan nombor telefon.
• Proses KYC: Semasa pengesahan identiti, anda akan diminta memuat naik dokumen sokongan untuk mengesahkan identiti dan sumber dana anda.
• Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan deposit dan pengeluaran dikumpul secara automatik melalui gerbang pembayaran yang bersepadu dengan platform kami.
• Penggunaan Platform: Data tingkah laku seperti permainan yang dimainkan, tempoh sesi dan pilihan tetapan dikumpul secara automatik untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk mengingati pilihan anda dan menganalisis corak penggunaan.
• Komunikasi Sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel, perbualan tersebut disimpan untuk tujuan latihan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Pihak Ketiga: Dalam sesetengah kes, kami mungkin menerima data daripada penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga atau agensi pencegahan penipuan.

rr99 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu dalam menjalankan operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda di platform rr99.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat kepada akaun yang betul.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan memastikan keselamatan semua ahli platform.
• Pencegahan Penipuan: Mengenal pasti, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik fungsi, prestasi dan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan dan perubahan dasar.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terbaharu kepada ahli yang telah bersetuju menerimanya.
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan isu teknikal yang dilaporkan oleh ahli.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Setiap kali kami berniat untuk menggunakan data anda untuk tujuan baru yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda terlebih dahulu dan mendapatkan kebenaran anda apabila diperlukan.

rr99 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, kami mungkin perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan Boost memerlukan maklumat tertentu untuk memproses transaksi anda dengan selamat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar dan dipercayai digunakan untuk mengesahkan dokumen anda secara selamat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Pembekal infrastruktur awan, keselamatan siber dan analitik yang membantu kami menjalankan platform rr99 dengan selamat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pengawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Pertukaran maklumat terhad dengan sistem pemantauan industri untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan merentas platform.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan rr99 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian tersebut.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi rr99. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan amalan terbaik untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam keadaan selamat:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan rr99 disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL terkini, menjadikannya tidak dapat dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• Penyulitan Data Simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami disulitkan pada peringkat fail dan pangkalan data untuk perlindungan berlapis.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan perlu sahaja yang dapat mengakses data peribadi ahli, dengan setiap akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman rr99 menggunakan pengesahan berbilang faktor untuk mencegah akses tidak sah.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar bebas.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman siber beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Pelan Tindak Balas Insiden: rr99 mempunyai prosedur yang jelas untuk bertindak balas terhadap sebarang pelanggaran keselamatan data, termasuk pemberitahuan kepada ahli yang terjejas.

rr99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau untuk memenuhi keperluan undang-undang. Tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Maklumat Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan di platform rr99.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi, mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun atau pengesahan terakhir, selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Log Aktiviti dan Keselamatan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan audit keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk rujukan sekiranya terdapat pertikaian atau tindak lanjut diperlukan.
• Akaun Ditutup: Selepas penutupan akaun, kami akan memadam atau menyahnama data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang dalam tempoh 90 hari.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dinyahnama dengan cara yang mencegah pemulihan semula.

Sebagai ahli rr99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan. rr99 berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan rr99 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda terlebih dahulu.

Laman web rr99.bz menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara halaman web digunakan – seperti halaman yang paling kerap dilawati – untuk membantu kami menambah baik platform. Semua data dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti nama pengguna, tetapan bahasa dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan dan meningkatkan kandungan serta fungsi platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform rr99.

Platform rr99 adalah eksklusif untuk pengguna yang berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berusia bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan.

rr99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Setiap kali kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:

• Menerbitkan versi terkemas kini di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform rr99 untuk tempoh tertentu.

Penggunaan berterusan platform rr99 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda. Versi sebelumnya Dasar Privasi boleh diminta melalui pasukan sokongan kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara rr99 mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda. Kami berkomited untuk memberikan respons yang tepat dan telus kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di sudut bawah platform rr99.bz
• Masa Respons: Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam masa dua (2) hari bekerja

Apabila menghubungi kami berkenaan privasi, sila nyatakan nama pengguna akaun anda, butiran permintaan dengan jelas dan dokumen sokongan yang berkaitan jika ada. Ini akan membantu kami memproses permintaan anda dengan lebih cepat dan tepat.