rr99 percaya bahawa hiburan dalam talian seharusnya membawa kegembiraan, bukan tekanan. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap ahli bermain dalam had yang sihat dan bertanggungjawab.
Di rr99, kami faham bahawa sebahagian besar ahli kami bermain semata-mata untuk hiburan dan berseronok bersama rakan-rakan. Permainan dalam talian adalah aktiviti santai yang menyeronokkan apabila dilakukan dengan cara yang betul. Namun begitu, kami juga sedar bahawa bagi segelintir orang, tabiat bermain boleh berubah menjadi sesuatu yang lebih serius jika tidak dikawal dengan baik.
Itulah sebabnya rr99 meletakkan permainan bertanggungjawab sebagai satu daripada teras utama platform kami. Bukan sekadar slogan, tapi ia adalah komitmen nyata yang kami buktikan melalui alat kawalan, sistem pemantauan dan sokongan yang kami sediakan untuk setiap ahli.
Kami mahu setiap sesi permainan anda di platform rr99 berakhir dengan senyuman – bukan penyesalan. Untuk itu, kami mengajak semua ahli untuk mengenali diri sendiri, menetapkan sempadan yang jelas, dan menggunakan kemudahan yang kami sediakan sepenuhnya.
Ingat – judi sepatutnya menjadi hiburan, bukan sumber pendapatan atau cara menyelesaikan masalah kewangan. Apabila anda bermain dengan minda yang jernih dan had yang jelas, setiap permainan menjadi lebih menyeronokkan dan bermakna.
rr99 hanya membenarkan ahli yang berumur 18 tahun ke atas. Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah berkaitan judi, sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan segera.
Pendekatan kami terhadap permainan bertanggungjawab berpandu kepada tiga prinsip utama. Pertama, kesedaran diri – memahami motivasi anda bermain dan mengenal pasti apabila permainan mula menjadi masalah. Kedua, kawalan aktif – menggunakan alat yang kami sediakan untuk menetapkan had yang sesuai dengan gaya hidup dan kewangan anda. Ketiga, sokongan berterusan – memastikan bantuan sentiasa tersedia apabila anda memerlukannya, tanpa sebarang rasa malu atau pertimbangan.
Ketiga-tiga prinsip ini bukan sekadar kata-kata – ia tercermin dalam setiap fungsi dan ciri yang kami bina ke dalam platform rr99. Daripada papan pemuka akaun sehinggalah kepada sistem sokongan 24/7 kami, semua direka bentuk dengan mengutamakan kesejahteraan ahli kami.
Kajian menunjukkan bahawa tabiat bermain yang tidak terkawal boleh memberi kesan negatif kepada kewangan peribadi, hubungan dengan keluarga dan kesihatan mental seseorang. Di Malaysia, isu ini semakin diberi perhatian serius oleh pelbagai pihak termasuk organisasi kesihatan dan badan-badan kebajikan masyarakat.
rr99 mengambil tanggungjawab ini dengan sungguh-sungguh. Kami bukan sahaja mematuhi keperluan pengawal selia, malah kami melangkah lebih jauh dengan menyediakan alat dan sumber yang membantu ahli kami membuat keputusan yang bijak setiap kali mereka log masuk ke platform.
Menyediakan alat kawalan permainan yang mudah diakses untuk semua ahli tanpa bayaran tambahan.
Tidak membenarkan ahli di bawah had umur mendaftar atau menggunakan platform kami.
Melatih kakitangan sokongan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang memerlukan bantuan.
Tidak menghantar promosi yang agresif kepada ahli yang telah menetapkan had diri sendiri.
Bekerjasama dengan organisasi bantuan masalah judi untuk memudahkan akses kepada bantuan profesional.
Menghormati keputusan ahli yang memilih untuk berehat atau menutup akaun mereka sepenuhnya.
Semua alat permainan bertanggungjawab di rr99 berkuat kuasa serta-merta setelah ditetapkan dan tidak boleh dilonggarkan sebelum tempoh yang ditetapkan tamat.
Semua alat ini tersedia terus dalam akaun anda – percuma, mudah dan berkuat kuasa serta-merta.
Tetapkan jumlah maksimum deposit anda dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Apabila had dicapai, tiada sebarang deposit tambahan akan diproses sehingga tempoh semula. Alat ini membantu anda kekal dalam bajet yang telah dirancang.
Tetapkan tempoh maksimum setiap sesi permainan anda. Apabila had masa dicapai, platform akan memaparkan peringatan dan secara automatik menamatkan sesi anda. Ini memastikan anda tidak terlarut dalam permainan tanpa sedar.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam sesuatu tempoh. Apabila had ini dicapai, platform akan menghalang sebarang permainan seterusnya bagi tempoh yang ditetapkan – melindungi anda daripada kerugian berlebihan.
Pilih untuk berehat dari platform selama 24 jam, 48 jam atau 7 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi. Ini adalah langkah yang berguna apabila anda rasa perlu jeda sebentar.
Untuk kes yang lebih serius, anda boleh memohon pengecualian diri dari platform rr99 selama 30 hari, 6 bulan, setahun atau sepenuhnya. Ini adalah komitmen yang kukuh untuk menghentikan aktiviti perjudian bagi tempoh yang lebih lama.
Semak sejarah penuh aktiviti permainan, deposit dan pengeluaran anda pada bila-bila masa. Rekod yang telus ini membantu anda menilai corak permainan sendiri dan membuat keputusan yang lebih bijak berdasarkan data sebenar.
Masalah judi jarang berlaku secara tiba-tiba – ia berkembang perlahan-lahan. Kenali tanda awalnya sebelum ia menjadi lebih serius.
Mengenal pasti masalah adalah langkah pertama yang paling berani. Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas pada diri sendiri, sila hubungi pasukan sokongan rr99 atau organisasi bantuan luar untuk berbincang.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur untuk menilai tabiat permainan anda sendiri.
Pernahkah anda mengambil masa rehat daripada kerja, sekolah atau keluarga untuk berjudi?
Adakah perjudian pernah menyebabkan masalah dalam hubungan peribadi atau rumah tangga anda?
Pernahkah anda berjudi untuk menyelesaikan masalah kewangan atau bayar hutang?
Adakah anda pernah terus bermain selepas berhasrat untuk berhenti pada jumlah tertentu?
Pernahkah anda meminjam wang atau menjual barang berharga untuk mendapat wang bagi tujuan perjudian?
Adakah anda berasa bersalah, malu atau tertekan selepas sesi perjudian?
Pernahkah anda menyembunyikan aktiviti perjudian daripada ahli keluarga atau rakan terdekat?
Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan rr99 atau mendapatkan nasihat profesional daripada organisasi yang berkaitan.
Proses ini mengambil masa kurang daripada 2 minit dan berkuat kuasa serta-merta.
Akses akaun anda melalui butang Log Masuk di bahagian atas laman atau klik di sini. Masukkan nama pengguna dan kata laluan anda untuk mengakses papan pemuka akaun.
Klik ikon profil anda di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur yang muncul.
Pilih sama ada had deposit, had masa sesi, had kerugian, rehat diri atau pengecualian diri. Setiap pilihan mempunyai penerangan yang jelas untuk membantu anda memilih yang paling sesuai.
Masukkan had yang anda inginkan dan pilih tempoh yang sesuai. Sistem akan memaparkan ringkasan pilihan anda sebelum pengesahan dibuat.
Klik "Sahkan" untuk mengaktifkan had anda. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun. Had berkuat kuasa dengan serta-merta selepas pengesahan.
Pakar dalam bidang kesihatan mental dan perjudian bertanggungjawab mengesyorkan amalan-amalan ini:
Peruntukkan jumlah tetap untuk hiburan dalam talian setiap bulan, sama seperti belanja filem atau makan di luar. Jangan melebihi bajet ini walau apa pun keadaan.
Terima kerugian sebagai kos hiburan, bukan sesuatu yang perlu dipulihkan. Bermain lebih banyak untuk menuntut balik wang yang hilang adalah tabiat berbahaya.
Jangan gunakan perjudian sebagai pelarian dari masalah peribadi, tekanan kerja atau kesedihan. Ia hanya akan memperburukkan keadaan dalam jangka masa panjang.
Gunakan jam atau pemasa telefon untuk mengingatkan diri. Ambil rehat sekurang-kurangnya 10 minit setiap jam dan hentikan sepenuhnya apabila had masa anda tercapai.
Pastikan perjudian bukan satu-satunya aktiviti masa lapang anda. Kekalkan hobi, aktiviti sosial dan masa bersama keluarga supaya keseimbangan hidup terjaga.
Jika anda rasa aktiviti perjudian mula menjejaskan kehidupan, jangan tangguhkan untuk berbincang dengan ahli keluarga atau rakan yang boleh dipercayai.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli kami berkaitan permainan bertanggungjawab.
Selain sokongan dalaman rr99, terdapat beberapa organisasi profesional yang boleh membantu anda atau ahli keluarga yang memerlukan.
Pasukan sokongan rr99 sedia membantu anda pada bila-bila masa melalui live chat dalam platform. Hubungi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab atau kawalan akaun.
KKM menyediakan perkhidmatan kesihatan mental dan kaunseling yang boleh diakses melalui hospital kerajaan di seluruh Malaysia, termasuk rawatan untuk ketagihan tingkah laku.
Talian bantuan kebajikan kebangsaan yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Sesuai untuk mereka yang memerlukan sokongan segera atau panduan ke arah bantuan profesional.
Lembaga Kaunselor Malaysia (LKM) menyenaraikan kaunselor berlesen yang berkelayakan untuk membantu isu ketagihan. Sesi kaunseling boleh dilakukan secara bersemuka atau dalam talian.
Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Pasukan sokongan rr99 boleh dihubungi pada bila-bila masa melalui live chat di platform. E-mel kami: [email protected]